10.3969/j.issn.1005-3239.2018.21.017
五星级酒店卫生危机,公关部 反应要多快
11月14日,微博认证账号”花总丢了金箍棒”贴出一条11分49秒的视频”杯子的秘密”,画面中的情景令人震惊,服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、洗手台、马桶盖,从垃圾桶捡回一次性塑料杯盖重新使用等,涉事酒店包括丽思卡尔顿、四季酒店、上海外滩华尔道夫等五星级豪华酒店.当天,新浪财经等媒体向涉事酒店询问,据网上资料,酒店回应的基本口径是,会转给公关部回应.
2019-01-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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