产品危机事件中原因、行为话题舆情振动现象及分析

摘要：

产品危机事件中常会掺杂着许多不和谐的声音,来自于不同的对象,不同的认知、不同利益关系、不同来源及内容形态的舆情观点、态度交错,时间与空间上交替,其变化没有规则、难以预料,充满着随机性.本文拟以物理学、力学、动力学的理论为背景,结合2016年期间发生较大危机事件,对产品危机事件(以下简称危机事件)中责任主体发布原因、行为二个类型话题及其舆情进行分析,对原因、行为类话题的舆情特征进行了归纳,并提出了相关建议.

机标关键词：产品、危机事件、行为类、时间与空间、责任主体、相关建议、内容形态、利益关系、动力学、中常会、物理学、随机性、不和谐、特征、态度、声音、认知、理论、交替、交错

分类号：TP3;TU9

在线出版日期：2017-06-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：46-51