从Jeep遇“柠檬车”事件看国外危机公关形势

摘要：

近日，一名澳洲车主因为所购Jeep屡出问题，返厂维修了5次未解决，该车主一气之下写了一首歌来讽刺Jeep是“柠檬车”。很多视频中将该曲译为《谁买Jeep谁傻缺！》，从视频网站出现到微博、微信朋友圈流传，最终新闻客户端推送，这个视频火了，却给Jeep带来难以想象的品牌危机。

机标关键词：柠檬、事件、视频、品牌危机、客户端、新闻、维修、网站、澳洲

分类号：G64;G35

在线出版日期：2016-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：46-51