康师傅的公关声明为啥没人信

摘要：

康师傅提到社交媒体散布谣言，将严肃追究法律责任。这一条看起来很有气势，事实上没有什么用，反而会和社交媒体对立起来，导致局面失控。从危机管理的角度分析，企业发布声明，一定要慎用对公众追究责任等词语。

机标关键词：公关、追究、法律责任、危机管理、社交、媒体、角度分析、失控、声明、企业、公众、词语

分类号：R62;V25

在线出版日期：2015-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：92-94