CEO如何成为危机公关榜样？

摘要：

“为王者无安宁。”--威廉·莎士比亚《亨利四世》。<br>　　领导不好当。莎士比亚早就说过了，公司CEO也深知个中滋味。在某段时期，掌舵者的日子会比平时更加难熬--那就是危机期间。<br>　　此时此刻，通用汽车公司正处于一场严重的危机之中。这场由点火开关故障引发的丑闻还在持续发酵，通用汽车已经接受了多轮国会质询，并发布了一份冗长的内部报告，详细说明这次的错误有多严重。此外，一个专项赔偿基金有可能让通用汽车付出高达4亿到6亿美元的代价。美国交通部和国家公路交通安全管理局也发来了一份3500万美元的罚单。司法部或将启动的调查有可能使通用汽车面临刑事指控或巨额罚款。通用汽车已经承认，这一错误直接导致13人死亡，这个数字还有可能继续上升。

机标关键词：通用、汽车公司、莎士比亚、危机期、赔偿基金、内部报告、美元、开关故障、交通安全、持续发酵、司法部、交通部、管理局、专项、死亡、数字、启动、美国、领导、国家

分类号：TP3;U46

在线出版日期：2014-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63