盘点:跨国车企在华危机公关处理行为

摘要：

近日,保时捷车主郝钢的特殊维权之举引起了媒体的注意.在多次维权未果后,其将涉事的保时捷卡宴车置于保时捷4S店门口,并为其举办了一场另类的葬礼.郝钢维权事件进行已有数月余久,至今未有定论.近年来,各大国际汽车品牌纷纷入驻中国市场,在疾呼“中国最重要”的同时,在面临质量或服务方而的危机公关时,其处理方式却不那么尽如人意.以下是笔者对近年来主要国际汽车品牌在国内危机公关处理行为的盘点.

机标关键词：盘点、跨国、危机公关、处理、汽车品牌、维权、中国、质量、葬礼、行为、事件、市场、媒体、国内、服务、定论

分类号：F71;F27

在线出版日期：2014-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：92-94