危机处理中的示弱也是一种大智慧

摘要：

2013年5月7日,农夫山泉在北京召开新闻发布会,希望实证自己的标准严苛于国标、地标,农夫山泉“标准门”事件达到一个高潮.农夫山泉董事长钟睒睒宣布,因为北京水业竞争环境恶劣,农夫山泉宣布退出北京市场,会用3个月的过渡期来退出北京市场,最终致使农夫山泉关闭北京工厂,农夫山泉也就退出超过10万用户的北京桶装水市场.与此同时,农夫山泉宣布已向北京市中级人民法院提起诉讼,要求《京华时报》赔偿名誉权损失6000万元.农火山泉遭遇品牌危机、同质化甚至恶性竞争、同行业的行业协会的质疑.我们在关注农夫山泉“标准门”事件的同时,人们也在对农夫山泉应对社会舆论的态度、处理危机的手段进行思考.

机标关键词：危机处理、山泉、北京市、中级人民法院、桶装水市场、标准、新闻发布会、行业协会、提起诉讼、事件、社会舆论、品牌危机、竞争环境、京华时报、恶性竞争、处理危机、同质化、名誉权、过渡期、董事长

分类号：TV6;S66

在线出版日期：2014-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75