出其不意的惊喜更打动人

摘要：

对于大多数品牌而言，出其不意给他们的某个消费者来个surprise已经不足为奇。尤其是当这些消费者表现出迫切的需求之时，这种带着惊喜的有爱回馈往往会得到更有利的传播效果。当一个名为James的10岁男孩苫心攒钱两年，在失望之余又突然得到已经停产的玩具时，乐高在这个家庭眼中成为“世界上最棒的公司”。

关键词：出其不意、James、传播效果、消费者

分类号：E892(古代兵法、战法)

在线出版日期：2013-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：86-87