流动人口结核病患者对跨区域转诊追踪管理模式医疗服务满意度分析

摘要：

目的 通过分析"跨区域转诊追踪" 管理模式对流动人口结核病患者医疗服务满意度的影响,评价该模型在流动人口结核病管理中的可行性.方法 将流动人口肺结核患者随机分为研究组和对照组,分别实施"跨区域转诊追踪"模式和常规的"跨区域转诊"管理模式.采用问卷调查的方式,从管理模式、就诊程序、医疗技术和医疗价格方面等4个方面评价患者的医疗服务满意度.结果 研究组对管理模式和就诊程序两个方面的满意度分别为32.7%和26.4%,对照组分别为18.0%和12.9%,前者高于后者(P<0.05).两组在医疗技术和医疗价格方面的差异无统计学意义.研究组总体评价满意度(38.7%)高于对照组(20.2%).结论 流动人口结核病患者对"跨区域转诊追踪" 管理模式的医疗服务满意度较高,有利于患者完成全程治疗,值得在流动人口肺结核患者管理中推广.

关键词：结核、流动人口、管理、医疗服务

所属期刊栏目：31

分类号：R18;R19

资助基金：中国全球基金结核病项目实施性研究课题TB08-003;国家"十一五"重大传染病专项资助2008ZX10003-007;广东省社会发展领域科技计划项目83095;广东省广州市医药卫生科技项目2008-YB-097

在线出版日期：2010-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1923-1925