大学生医疗保险满意度及其影响因素研究——以广州大学城高校大学生调查为例

摘要：

基于参与医保和了解医保两个方面对广州市大学生参保现状和满意度进行实地问卷调查,选取个人经济性、参保便利性、治疗效果和医院条件这四个潜变量,运用模糊综合评判方法得出广州市大学生对医保制度的满意度是"一般".通过重要性-满意度分析进一步明确,在满意度的影响因素中,亟需完善和改进的四个指标是:转诊手续、报销流程、报销范围和购药便利性.建立结构方程模型,探究四个潜变量和总体满意度之间的数量关系,结果显示:个人经济性指标直接正向的影响整体满意度.结论认为,影响大学生医保满意度的两个最主要的因素是:对医保经济性的主观感受和对治疗效果的评价;政策制定者应该根据大学生的实际需要,不断完善医疗保险政策,才能有效提高大学生的参保热情和满意度.

关键词：大学生医疗保险、模糊综合评判、重要性-满意度分析、结构方程模型

所属期刊栏目：29

分类号：F840.684(保险)

资助基金：广东省哲学社会科学"十二五"规划项目"广东省新型工业化水平的统计测度与决策支持系统研究"GD15YYJ03;广东省教育厅青年创新人才类项目"中国制造2025:进程统计测度与决策支持系统研究"15Q18

在线出版日期：2018-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：73-81