关于电信服务质量管制的相关问题分析

摘要：

政府电信监管的主要目的是为了保护消费者的长远利益,随着电信市场竞争格局的初步构建,政府的工作重点逐步转移到与消费者利益密切相关的一些环节.而电信服务质量与消费者切身利益相关联,因此,政府主管部门将监督各大运营商把改善电信服务当作是一项重要的工作来抓;而从运营商来说,不断改善电信服务,满足消费者对电信服务的要求也是电信运营商的义务.因此,中国移动和中国电信近期对消费者的承诺与措施是在政府监管之下,在电信市场竞争日益激烈的市场环境下的必然举措.从未来看,政府还将把电信服务的监管作为重要工作来做.

关键词：电信服务质量、管制、电信服务协方式、普遍服务

所属期刊栏目：25

分类号：TN91

在线出版日期：2005-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2-4,34