数据挖掘在移动通信业客户流失管理中的应用

摘要：

介绍了利用数据挖掘技术处理移动通信业中的客户流失问题,包括建立客户流失预测模型的过程,对模型的评价及与营销活动的关系,其中针对传统ID3算法的不足,提出了一种加权熵的思想,对ID3算法进行了改进,并运用该改进的算法实现了整个建模过程.

关键词：客户流失、数据挖掘、数据仓库、决策树、ID3算法

所属期刊栏目：25

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2005-09-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：31-35