企业与顾客关系模型研究

摘要：

顾客价值正受到学者与企业经理们越来越多的重视,本文提出了企业与顾客关系的两个模型.对一家企业与顾客关系模型的定性分析,说明企业应重视利润与顾客价值的关系;对二家企业与顾客关系模型的定性分析,说明企业要在激烈竞争中不被淘汰,必须要有核心竞争力等.模型为动态模拟和预测企业与顾客的关系提供了理论依据.

关键词：模型、稳定性、平衡点

分类号：F270.5(企业经济)

在线出版日期：2003-12-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：17-20