企业危机需“公关"

摘要：

什么是危机公关?由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象,就是危机公关.尽管企业采取诸多防范措施,危机仍难以完全消除,一旦危机发生,就应该立即有计划、有步骤地展开公关行动.

机标关键词：企业危机、危机公关、消除影响、危机发生、防范措施、自救、形象、事件、破坏、品牌、竞争、计划、恢复、管理

分类号：DF5;D92

在线出版日期：2011-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：15-16