完善饲料企业客户忠诚管理的对策

摘要：

@@ 1客户忠诚管理的价值
客户忠诚是从客户满意概念中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向.客户忠诚表现为两种形式:一种是客户忠诚于企业的意愿;一种是客户忠诚于企业的行为.

机标关键词：饲料企业、客户忠诚管理、对策、Corporations、客户满意、管理的价值、重复购买、心理倾向、两种形式、概念、产品品牌、行为、维护、公司

所属期刊栏目：18

分类号：F4 ;H31

在线出版日期：2009-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19