高校教育质量管理成熟度模型研究

摘要：

文章以高校教育质量管理过程为依据,借鉴软件开发过程能力成熟度模型(CMM),构建了高校教育质量管理成熟度模型,研究模型框架结构、等级特征及相应的关键过程域、关键实践,运用层次分析法(AHP)和模糊综合评价理论建立了量化的成熟度等级测度方法.以国内东部某高校为例,根据其教育质量管理现状进行了成熟度等级的测度,结果表明方法合理、有效,可为提升和改善高校教育质量管理、促进高校内部质量保障体系的建立与完善提供参考.

关键词：高等学校、质量管理、成熟度模型、模糊理论、测度方法

分类号：G471(学校管理)

资助基金：中央高校基本科研业务费青年教师资助计划"新建本科院校内部质量保障体系建设研究"ZY20140219

在线出版日期：2017-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：10-18