移动互联网下视频时延的用户体验质量研究

摘要：

随着移动互联网的发展,移动视频业务的迅速爆发,良好的用户体验质量(QoE)成为运营商挽留用户的关键因素.从用户体验角度,建立不同时延下移动视频业务的评价量化标准.通过情景实验模拟的方法,以平均主观意见分(mean opinion score,MOS)量表建立用户视频体验质量的实数映射关系.针对用户对视频观看时延的有效反应进行分级研究,得到以下结果:单次和多次的初始缓冲时延和卡顿时延对用户观看移动视频的影响并建立用户体验质量评价等级.在短视频中出现单次时延在4 s以上,用户会出现负面情绪;在相同延迟时长下,单次的初始缓冲时延的用户体验质量略优于卡顿时延;对于在一定播放时长的移动视频业务中出现多次卡顿,卡顿时延短但是间隔频繁的体验质量比卡顿时延长但是间隔时间长的体验质量要更差.

关键词：移动互联网、体验质量、缓冲时延、卡顿时延、平均主观意见分量表

所属期刊栏目：41

分类号：TP391(计算技术、计算机技术)

资助基金：湖南省社会科学基金项目;湖南省研究生科研创新项目;湖南大学青年教师成长计划项目资助

在线出版日期：2020-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：350-355