售后服务多棱镜

摘要：

@@ 作为工程机械营销的重要组成部分,售后服务不仅是一种经营,更是一种文化、一种理念,是体现企业对客户的人文关怀与情感,是生产商与客户沟通、联系的一个纽带.生产商可以通过它加强与客户的联系,树立企业的形象,提高产品的信誉,扩大产品的影响,培养客户的忠诚度.同时,售后服务又像一把双刃剑,既可以对产品销售、市场推广、品牌影响及企业信誉起到有力的支持和促进作用;也可以使产品滞销、品牌信誉下降,甚至可以使品牌的威信扫地.

机标关键词：售后服务、多棱镜、Service、Machinery Industry、客户沟通、产品滞销、企业信誉、生产商、品牌信誉、市场推广、人文关怀、联系、工程机械、促进作用、产品销售、忠诚度、双刃剑、营销、形象、文化

分类号：TN2;TG1

在线出版日期：2010-06-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：44-51