规范组织架构完善售后服务

摘要：

北京华冠商贸有限公司是一家以购物中心和连锁超市为主营业态的商业企业.华冠购物中心为了更好地服务顾客,在工商等职能部门的大力支持下,开展了大量富有成效的工作:
一是由6名管理人员组成处理客户投诉的组织架构.设置专门接待客户投诉的接待室和人员.1名行政外联经理,负责一切对外工作,处理消费者在各职能部门对本店的投诉,解决职业打假人的事件,处理对消费者投诉的赔偿问题.

在线出版日期：2019-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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