客户反映物流费太贵怎么办
Q:我们有个大客户,每次的订货量都很大,货物很重,为了给客户省钱,我们尽量找便宜的物流,但客户还是投诉说我们的货物运费太高.我们总不能贴钱帮他运货吧!到底该怎么跟客户解释?布衣广州展进净化设备有限公司姜方振:一开始谈生意的时候你们有没有告诉客户你们的报价不包含运费?如果说清楚了,那就应该在报价的基础上加上运费,因为运费也是成本之一,尤其是轻抛的物品,运费还是一块不小的成本呢.如果你们当时没和客户讲明运费的相关事宜,那目前只能和客户就此问题进行沟通,否则你们就只能自己付运费了.
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F27;U29
2014-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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