机顶盒返修管理系统的设计与分析

摘要：

目前老的机顶盒返修流程使运营商无法管控机顶盒的修理质量、修理时长,严重影响了运营商的品牌形象,必须建立新的机顶盒返修流程,由运营商统一管控,从而提升服务质量.笔者针对新的机顶盒返修流程设计了一套管理系统,对机顶盒返修过程中的流转情况、修理情况、检测情况以及费用核算等进行记录和统计分析,为整个流程的正常运作提供系统支撑.本文详细阐述了系统建设的背景、设计方案及其中的关键技术.

关键词：机顶盒、返修流程、返修管理系统

所属期刊栏目：42

分类号：TP31(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2015-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：16-19