可演进的CRM系统设计与实现

摘要：

本文介绍了如何在已有运营支撑系统（BOSS系统）基础上,采用可演进的理念,对CRM系统进行合理的架构设计,实现与BOSS系统无缝衔接,达到共享数据,功能互补的目的。实践证明该系统功能完整,运行效率高,在满足实际的业务需求的同时达到了投资少见效快的目的,不失为一种务实的信息系统构建方法。

关键词：CRM、客户关系管理、BOSS运营支撑系统

分类号：TN912.3

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：45-46