新公共服务理论视阈下的高校管理

摘要：

新公共服务理论是一种强调高效、民主服务公民的新理论。在新公共服务理论的视阈t当前我国高校管理存在“管理”色彩浓厚，“服务”意识淡薄；管理制度陈旧，服务效率低l下等缺陷，迫切要求以新公共服务理论指导高校管理改革，构建服务型高校管理。服务型高校管理的构建首先要求高校管理者转变角色，增强服务意识，同时也要求构架扁平化的组织结构体系，建立和完善服务绩效评估制度、服务承诺制度、首问责任制度等的建设，促使服务意识向服务行为转化。

关键词：新公共服务理论、高校、服务型高校管理

分类号：G471(学校管理)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：118-120