基于QFD的功能背包设计策略研究

摘要：

针对目前顾客的需求与消费趋势,提出一种质量功能展开(QFD)与价值中心决策原理(VFT)相结合的功能背包设计策略方法.该方法通过价值中心决策引导顾客进行创造性思考,借助顾客访谈及问卷调查等手段获取顾客需求项目与设计特征型式,并展开顾客需求层次分析;然后在顾客需求评价与设计特征相关分析基础上,建构顾客需求与设计特征质量屋;从而根据质量屋映射关系分析提取优势设计特征,形成设计方案优化策略,为顾客满意度提升提供有效决策支持.

关键词：质量功能展开、价值中心决策、顾客需求、设计策略

所属期刊栏目：29

分类号：TS941

资助基金：国家自然科学基金60475025;高等学校博士学科点专项科研项目20050335096

在线出版日期：2008-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：123-126