休闲服加盟商客户价值评价体系

摘要：

针对国内休闲服市场的经营特点,各地加盟商客户已成为服装企业市场营销成败的关键要素.企业如何评价客户价值,把握住现有的高价值客户,发展潜在价值客户,已成为企业客户关系管理的关键点.选择国内某知名休闲服企业进行客户价值实证研究,运用层次分析法,从客户的当前价值和潜在价值2个维度来分析评价服装加盟商客户的相关指标,构建全方位、多角度的客户价值评价体系.通过验证,说明其客户价值评价体系是客观的、可行的,为服装企业实行科学有效的加盟商客户关系管理提供了新视角.

关键词：休闲装、加盟商、客户价值、评价体系

所属期刊栏目：28

分类号：F713.52(国内贸易经济)

资助基金：浙江省杭州市产学研项目20052031126

在线出版日期：2007-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：128-132