10.3969/j.issn.1003-2290.2004.01.014
加强客户关系管理 促进企业创造价值
@@ 我们知道,企业通过市场交易,以满足客户的需求(即为顾客提供能使其获得效用的产品和服务),通过实现销售收入进而实现价值的创造.然而在市场竞争日趋激烈、企业战略管理日益趋同下,企业要想继续实现创造价值,必须不断实现企业有效管理进而实现企业价值增量.
客户关系管理、企业战略管理、客户的需求、价值的创造、产品和服务、销售收入、市场竞争、市场交易、价值增量、创造价值、效用、趋同、顾客、供能
F27(企业经济)
2004-04-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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