10.3969/j.issn.1003-2290.2003.04.022
顾客满意度自律的实践与思考
本文根据邵阳纺机有限责任公司质量管理体系运行的实际,论述了顾客满意度自律的内涵、要求、作用和实践,探讨了顾客满意度监视、测量的方法和途径,提出了"将顾客对其要求的满意程度转化为企业的自律行为"的观点.在以诚信为基础的市场经济体制建设中,值得推崇和借鉴.
顾客满意、自律、行为、意识、法制
F27(企业经济)
2003-11-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
54-56
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10.3969/j.issn.1003-2290.2003.04.022
顾客满意、自律、行为、意识、法制
F27(企业经济)
2003-11-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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