数据通讯业务的决策模型研究

摘要：

数据业务服务商为提高其竞争力应制定合理的价格策略,建立基于数据挖掘的客户关系管理系统(CRM)是定价决策的重要基础和依据.首先介绍了数据挖掘及其在客户关系管理(CRM)中的应用以及通过数据挖掘对客户进行分析的一般步骤.然后对数据业务中客户行为作了详细的分析,在此基础上给出了数据业务的定价决策的流程和应考虑的关键因素.

关键词：数据业务、客户关系管理、数据挖掘、定价决策

所属期刊栏目：16

分类号：TP274;F274(自动化技术及设备)

在线出版日期：2004-02-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：335-339