旅游者权益保护的特殊性探析

摘要：

旅游者同其他普通消费者一样也是消费者,应当享有普通消费者的一切权利,并要承担其相应的义务.但旅游者有不同于其他消费者的特殊性,如在异地消费和接受服务、旅游购物不同于日常生活中的普通购物、参加另行付费项目的活动不同于参加日常的消费活动等;加之我国旅游行业长期存在的某些潜规则和不法旅游经营者恶意欺诈旅游者,如强迫或变相强迫旅游者购物、旅游商品质次价高、导游人员恶意诱导或欺骗旅游者以及旅游者在异地投诉和维权由于各种原因比较困难,因此我国对旅游者权益保护应有相应的特殊措施:在旅游立法上对旅游者应有明确的特殊保护规定;在旅游执法上应当有别于日常的其他普通执法;而在旅游纠纷司法解决上也应有相应的特殊规定和程序.

关键词：旅游者、消费者、权益保护、旅游法、特殊性

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在线出版日期：2015-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：54-61