国内服务质量管理研究综述

摘要：

随着服务经济时代的到来,我国服务业的规模不断扩大,对于服务质量管理的研究也成为热点.但我国企业在服务质量管理方面仍存在许多问题,为了更好的了解中国服务质量管理的研究进展,本文尝试探索国内服务质量管理的研究现状.

关键词：服务、服务质量管理

分类号：R19;F83

在线出版日期：2017-12-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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