6S管理在西药房分诊断单元服务中的应用

摘要：

目的:根据6S管理标准,规范西药房药品管理,完善分诊断单元服务模式.方法:成立6S管理小组,运用6S管理方法对西药房环境、药品、物品等方面进行现场管理,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全.结果:实施6S管理后,西药房在工作效率、调剂差错情况与药品效期管理上均有显著的改善.结论:6S管理在持续提高分诊断单元服务质量中有良好的应用前景,能持续提高患者满意度和药学服务质量.

关键词：6S管理、分诊断单元、患者满意度、药学服务质量

所属期刊栏目：24

分类号：R952(药事组织)

资助基金：东莞市社会科技发展项目2015105101099

在线出版日期：2018-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：51-53