10.13407/j.cnki.jpp.1672-108X.2018.11.017
6S管理在西药房分诊断单元服务中的应用
目的:根据6S管理标准,规范西药房药品管理,完善分诊断单元服务模式.方法:成立6S管理小组,运用6S管理方法对西药房环境、药品、物品等方面进行现场管理,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全.结果:实施6S管理后,西药房在工作效率、调剂差错情况与药品效期管理上均有显著的改善.结论:6S管理在持续提高分诊断单元服务质量中有良好的应用前景,能持续提高患者满意度和药学服务质量.
6S管理、分诊断单元、患者满意度、药学服务质量
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R952(药事组织)
东莞市社会科技发展项目2015105101099
2018-12-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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