品管圈活动提升静脉用药调配中心质量管理水平的探索与实践

摘要：

目的:强化静脉用药调配中心质量管理,深化药学服务,营造团队合作精神,提高青年药师参与质量管理意识和解决问题能力.方法:将品管圈模式引入部门日常质量管理工作中,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动.结果:通过开展品管圈活动,静脉用药调配中心内部差错由30.25件/周降低到16.00件/周,同时青年药师责任心、解决问题能力、工作效率、凝聚力、工作积极性、品管手法方面都得到了提高.结论:开展品管圈活动,提高了静脉用药调配中心药师解决问题的能力,减少了静脉用药调配中心内部差错,保证患儿用药安全有效,提升药学服务质量.

关键词：品管圈、药房管理、服务质量

所属期刊栏目：20

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2014-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：48-52