社区信息化对居民满意度影响的实证研究——以上海市宝山区若干小区为例

摘要：

近年来,社区信息化已成为继政府信息化、企业信息化之后中国信息化建设的热点,对其运行效果如何需要有所了解;社区满意度体现了居民对生活小区的满意程度,常受到多方因素的影响.本文在探究社区信息化与社区满意度已有理论研究的基础上,分析了社区满意度的影响因素,并建立了在社区信息化影响下社区满意度的测量模型;通过实例调查,分析了社区信息化对社区满意度的具体影响;并对如何在社区信息化建设推进中更好地提升社区满意度提出了相关对策建议.

关键词：电子政务、社区信息化、社区满意度、公共管理、公共服务、上海

在线出版日期：2014-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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