人工智能在电子政务建设中的实例应用初探

摘要：

提出了利用人工智能技术在政府网站建设客服机器人的构想,以便于快速整合信息资源,提供一站式服务,有效降低用户使用门槛,提高网站交互性和友好性,增强网站服务能力.并以在"上海科技"网站上实例建设的智能客服机器人"海德先生"为例,介绍在政府网站上采用客服机器人的建设模式和实际运行情况.

关键词：人工智能、电子政务、客服机器人、门户网站

分类号：TD1;P63

在线出版日期：2008-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：87-93