10.3969/j.issn.1003-0107.2009.08.020
基于降低客户抱怨次数的对策方法
世界性的金融危机爆发,少数量的多品种产品同时生产,在生产和榆验过程中出现了一系列质量问题.文章介绍企业运用遵循PDCA循环、以事实为依据用数据说话、应用统计方法的科学管理技术开展QCC小组活动,降低客户抱怨次数,体现全而质量管理的全员参与和持续改进的特点.
品管圈、PDCA循环、QC七工具、客户抱怨
TB114.2(工程基础科学)
2009-10-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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