10.3969/j.issn.1672-5964.2018.12.030
蒙瑞英:以诚相待,做客户的”百科全书”
每天早上8点,新华保险佛山中心支公司业务总监蒙瑞英便开始了一天的工作,这种精神饱满的工作状态往往要持续到晚上10点以后.作为保险行业大名鼎鼎的人物,蒙瑞英在一天长达14小时以上的工作时间里,不止关注保险,还把所有客户可能关心的热点和需求,都纳入自身的学习范围——法律法规、企业营销、股票房产、养生美容、健康美食、大数据、物联网,以及企业家客户最关注的税收问题等.时代在飞速发展,保险行业也在不断发生变化,蒙瑞英说:”现在为客户提供各类信息,自己首先要更快、更多地了解最新资讯.”在她看来,以人为本、用心待人、急人所急、想人所想才是最好的服务.
2019-01-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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