理赔新趋势

摘要：

消费者购买保险需要的不一定是出险时赔款,而是保险公司的资源.当车被撞了,能帮客户处理事故的所有事情;生病了,能找到最好的医生和最好的治疗方案.保险在互联网分享经济的连接之下,有可能实现从财务替代到解决方案替代.这种模式可能会改变保险在社会生活中的作用.其演变过程或许要经历几个阶段:先从保险服务的全流程化起步,待到资源和平台连接完毕后,才能提供解决方案的赔付.

机标关键词：购买保险、解决方案、资源、治疗方案、演变过程、社会生活、连接、分享经济、处理事故、保险公司、保险服务、消费者、流程化、互联网、医生、生病、平台、赔款、赔付、模式

分类号：F84;F12

在线出版日期：2017-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73