创新理赔让服务更贴心

摘要：

对于购买了保险的人来说,出险后的理赔是最终能否实现保险价值的关键所在,快速、高效的理赔服务不仅能让客户体验到保险带来的切实利益,更是保险公司保障民生、积极履行社会责任的意义所在.由于目前市场上保险公司众多,各家公司的理赔要求不一,时效性难以保障,导致有些客户在理赔过程中抱怨”买保险容易,理赔难””理赔是门技术活,理赔就是商量着赔”等,这些不良印象无形中影响了保险在人们心目中的形象.

机标关键词：创新、理赔服务、保险公司、客户体验、保险价值、时效性、理赔难、保险带、责任、印象、形象、市场、民生、技术

分类号：F84;F71

在线出版日期：2017-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69