政务营商环境的办事服务便捷度评价研究—以GDP Top100的城市为例

摘要：

[目的/意义]对各城市的政务营商环境进行办事服务便捷度评价,能有效丰富政务服务相关研究.[设计/方法]以GDP Top100的95个城市为研究对象,建立办事服务便捷度指标评价体系,采用熵权TOPSIS法进行评价研究.[结论/发现]高分城市相对集中,城市得分差异显著;东、中、西部及东北地区差异较显著;不同城市在同一办理事项以及办事服务便捷度具体构成指标上均存在差异.为更好提高办事服务便捷度,从凝聚改革合力、完善监督考评机制、优化流程环节、推进"互联网+政务服务"建设,推动数据共享等方面提出建议.

关键词：政务营商环境、办事服务、便捷度、熵权TOPSIS法

所属期刊栏目：23

分类号：D632(国家行政管理)

资助基金：国家社会科学基金17BGL263

在线出版日期：2021-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：57-66