基于用户兴趣聚类的“互联网+”政务信息服务研究

摘要：

“互联网+”政务信息服务作为一种新的公共管理和服务方式，其服务对象主要是公众，能否满足公众需求是政务信息服务发展的关键。针对当前电子政务建设缺乏统一规划，信息资源不能共享，政务服务未能满足用户需求等问题，提出基于用户兴趣聚类的“互联网+”政务信息服务发展新模式。首先整合政务信息资源，构建面向用户需求的互联网政务服务平台；其次以安徽省政府信息网站为应用背景进行实证分析，定量定性地聚类用户访问政务信息的兴趣特征；最后选取公共服务、应急管理、教育信息、社会保障等惠及民生的关键领域，构建“互联网+”政务信息服务的个性化新模式。

关键词：电子政务、用户需求、信息服务、兴趣聚类、互联网+

所属期刊栏目：18

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：安徽省教育厅自然科学基金重点项目KJ2014A100，KJ2016A304；安徽省质量工程项目2015ckjh113

在线出版日期：2016-10-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：21-25