人力资源管理视角下的医务工作者职业倦怠对策研究——基于天津市三级甲等医院的实证分析

摘要：

随着国家医疗卫生改革日渐深入,医院和公立医疗体制也处转型之际,医务工作者的心理倦怠日趋严重,进而严重影响到医务人员身心健康、医疗服务品质和医患关系的和谐.从人力资源视角,对天津市三级甲级医疗机构医务从业者职业倦怠情况开展问卷调查,发现在职业倦怠三个维度上的倦怠检出率均较高,医务工作者职业整体倦怠情况严重,其中31~40岁年龄且中级职称的医务人员是职业倦怠的高发人群,并发现深层次原因主要受外部要素的影响.为此,建议医疗机构加大干预力度,注重岗位匹配和工作自主性,强化部门合作,完善内部绩效考核与收入分配机制.同时,倡导医生为本的理念,重视医疗从业者的职业设计,树立医疗机构核心文化,提高对医务工作者精神激励和心理健康培训,加强对严重职业倦怠员工和职业倦怠易发人员的关注.

关键词：医务工作者、职业倦怠、横断面调查、人力资源管理

所属期刊栏目：17

分类号：C939;C913.2(管理学)

资助基金：天津市医院协会医院管理研究项目2014008

在线出版日期：2015-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：12-18