危机声明的范式研究——基于41篇危机声明的调查分析

摘要：

从近年发生的危机事件来看,多数企业在危机爆发后会快速发布危机声明表明企业立场,但是这种发布危机声明往往带有盲目性,缺乏理论支撑。文章选取40家爆发过危机的企业发布的共41篇危机声明,以＂黄金法则＂中的3个W和4个R作为自变量,效果V作为因变量,运用二项逻辑回归分析的方法,对其进行影响因子分析,结果表明W3（我们对此做了什么）和R1（遗憾）对危机声明的效果有较为显著的影响,以此结果探究企业危机声明的范式。

关键词：危机声明、危机沟通、“黄金法则”

所属期刊栏目：14

分类号：F272-05(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金青年项目61004108;国家自然科学基金重大研究计划重点支持项目91024027;教育部新世纪优秀人才支持计划NCET-10-0920

在线出版日期：2012-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：38-43