网络调查的概念整合模型研究

摘要：

网络调查作为一种方便易用、目标群明确、成本低、灵活性强的调查方法,在电子商务等领域的新产品开发、服务质量研究和客户保持中具有潜在的实用价值.但是,网络调查的回复率呈现逐年下降趋势.虽然国内外学者对不回复或不愿参与自填问卷调查的原因进行了大量的研究,但这些研究多数是从某一角度展开的,很少有研究者解决了在线环境下的不回复问题.本文在考察了现有关于网络调查不回复问题的文献基础上,基于计划行为理论(TPB)模型,提出了网络调查的概念整合模型,该模型综合了有关网络调查中不回复原因的研究成果,可用于分析在线环境下不回复问题,为完全解决网络调查完全不回复问题奠定了基础.

关键词：网络调查、不回复、TPB模型

所属期刊栏目：10

分类号：C931.6(管理学)

在线出版日期：2009-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：59-62