企业核心能力与顾客群体划分研究

摘要：

企业核心能力是二十世纪九十年代以后管理理论界和实业界的热点话题之一.在评述了企业核心能力的定义之后,本文提出了企业核心能力的新的定义和基本特点.根据企业竞争的特点进行分析,把企业的顾客群体划分为价值取向型、利益主导型、随机动荡型三种,因此企业的核心能力也应根据这三类顾客来进行培养.

关键词：企业核心能力、顾客群体划分、培养

所属期刊栏目：4

分类号：F271(企业经济)

资助基金：四川省规划重点项目;高等学校优秀青年教师教学科研奖励计划

在线出版日期：2004-02-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：52-54