矛盾态度对消费者决策过程的影响评述

摘要：

人们经常会面临矛盾性的抉择,对态度目标同时存在积极和消极的评价,这种二元化的态度结构更符合现实.文章梳理了矛盾态度对消费者决策过程各个阶段产生影响的相关研究,发现矛盾态度对消费者决策过程存在冲突作用结果.已有研究初步探讨了矛盾态度的这种双重作用的边界条件,但矛盾态度对消费者决策过程的作用机制仍不明确,存在很大研究空间.根据态度强度理论整合相关研究,提出解释矛盾态度双重作用的理论框架,并对未来研究进行展望.

关键词：矛盾态度、态度、消费者决策过程

所属期刊栏目：42

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金面上项目《消费者感知零售商创新性:结构测量及对感知价值和消费者忠诚的三重作用路径与边界条件研究》71872030

在线出版日期：2020-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：23-29