城市社区养老服务供给效率机制研究 ——以杭州市为例

摘要：

随着养老服务社会化进程的加快发展,社会多元化主体正广泛参与到社区养老服务中.为鼓励和刺激这种多主体合作机制的形成,需要持续推进制度化环境和条件优化,同时还需要在服务供给效率机制方面进行探索.基于对养老服务供需双方作为服务提供商和消费者的关系设定,从流程管理角度对城市社区养老服务供给的流程环节、 流程要素、 流程评估指标进行描述和深度分析,提出了一个流程分析框架,并结合杭州市的实践就其服务供给效率问题进行了剖析.在此基础上从服务生产、 定价、 渠道等流程环节分别给出了应对策略.

关键词：社区养老服务、供给效率、流程分析

所属期刊栏目：39

分类号：C913.7(社会学)

资助基金：中国博士后科学基金项目 2016M601552

在线出版日期：2017-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：39-46