我国金融消费纠纷投诉处理机制研究

摘要：

当前,为弥补传统金融消费纠纷处理机制存在非专业性以及非效率性等问题,在中国人民银行的主导下,我国先后在全国十余个市、县的人民银行中心支行设立了金融消费者权益保护中心,旨在建立统一的金融消费纠纷投诉处理平台.不过,当前的金融消费纠纷投诉处理机制尚存在法律依据缺失、统一的监管体系未建立、投诉处理机制缺乏效力约束等缺陷和不足,应当通过强化对金融消费者进行倾斜性法律保护、设置保护金融消费者的专门性机构以及完善金融消费纠纷的诉讼和非诉处理机制等途径,实现金融消费纠纷的依法快速解决.

关键词：金融消费纠纷、投诉处理机制、替代性纠纷解决机制、金融消费者投诉中心

所属期刊栏目：38

分类号：F832;D922.28(金融、银行)

资助基金：重庆市社会科学规划培育项目《民事诉讼中间上诉制度研究》2014PY26;中国法学会部级法学研究课题《财政责任视野下的地方政府债务治理研究》 CLS2014 D058;西南政法大学校级科研项目《课税禁区的法治逻辑与实践路径》2014XZQN-35

在线出版日期：2016-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：87-93