基于顾客满意度的绿色采购决策研究

摘要：

从提高顾客满意度(CS)的视角,研究了生态供应链(ESC)环境下绿色采购决策优化问题.利用两状态、时间离散的Markov链描述了CS的动态转移过程,以赋值形式引入利润变量,建立了ESC绿色采购决策的随机优化模型,体现了顾客导向的思想;并且给出了应用算法释例.

关键词：生态供应链、绿色采购、顾客满意度、马尔可夫链

所属期刊栏目：27

分类号：F205(国民经济管理)

资助基金：国家社会科学基金03CJY004;西北工业大学校科研和教改项目CX200425

在线出版日期：2005-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：57-60