10.3969/j.issn.1000-8519.2018.13.036
基于大数据背景下的人工智能客服系统
本文将通过对自然语言处理技术分析,创新性提出将智能客服定位个性化来提升顾客服务体验,并对基于大数据的智能客服系统进行研究,对其设计思路和发展策略进行阐述.
大数据、人工智能、智能客服、知识图谱
浙江省 2017 年度浙江财经大学新苗人才计划项目"基于大数据背景下的人工智能客服系统"2017R414022
2018-08-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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