10.3969/j.issn.1000-8519.2014.21.023
浅论智能营业厅的发展方向
本文以中国南方电网的精益化管理为背景,以降低营业厅的运营成本为需求,以优化传统的供电营业厅服务为基础,通过探索新的服务模式,有效地提高供电企业的服务管理水平,最终实现客户体验的全面提升。智能营业厅采用先进的营业厅智能终端和手机等移动设备,在不改变传的供电营业厅业务办理流程和的前提下,探索更加智能、自动、快速的供电服务新模式。
电力、智能营业厅、营业厅智能终端、移动服务平台
F270(企业经济)
2014-11-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
53-54,52